Flessibilità, adattabilità e velocità: sono questi i concetti che Conad ha applicato a tutti i suoi processi di front end, per garantire ai diversi touchpoint digitali (sito, app, totem) di essere un servizio affidabile in più all’interno di sistemi informativi, in modo che siano commisurati alle attività della rete Conad e del Gruppo.
Partendo da queste premesse, Gigliola Pirovano, Cio di Conad, ci racconta le priorità del digitale dal punto di vista strutturale di Conad e quello che stanno facendo per rendere sempre più vicini i consumatori a tutte le attività, online come quelle fisiche.
Il ruolo della app Conad e dei nuovi sistemi di pagamento