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1. Una filosofia complessa ma ben realizzata
2. Al centro del processo c’è davvero il consumatore
È una piccola, grande rivoluzione. Piccola o grande che sia (dipende dai punti di vista), è la prima volta che un produttore-commerciante di un attrezzo sportivo avvia un vero e proprio system di personalizzazione.
È una pratica già adottata dai grandi provider virtuali che approfittano della tecnologia per adattare un bene qualsiasi alla conformazione (virtuale) del cliente. L’operazione fisica è più complessa e comporta un numero di operazioni che in Nike sono riusciti a circoscrivere e soprattutto a padroneggiare. L’articolazione del nuovo flagship di Oxford Circus evidenzia questo percorso, che sarà completato con l’estate. È comunque il consumatore il vero asset dell’intero percorso.
Allegati
- 175-MKUP-Layout-Nike
- di Luigi Rubinelli / marzo 2009
