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L'efficacia di Amazon non
deriva solo dall'efficienza
logistica ma dalla capacità
di relazionarsi individualmente
con i propri clienti. Le tecnologie
digitali consentono una
profilazione puntuale e i pure player
del web la stanno sfruttando
a scapito dei retailer tradizionali.
Una possibilità da sperimentare
per i retailer tradizionali è quella
del digital signage intelligente con
il quale è possibile interagire con
il consumatore in modo mirato.
Sistemi di digital signage intelligenti
capaci di riconoscere il consumatore
che si pone davanti allo
schermo esistono da poco tempo.
Ciò che frena i retailer all'investimento
è anche il loro utilizzo articolato
e l'architettura tecnologica
richiesta.
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