La narrazione come strumento di fidelizzazione. Esselunga trasforma gli acquisti degli utenti in un sorprendente racconto personalizzato dal titolo "Your EsseLover Year".
Attraverso un'esperienza digitale che si inserisce nel filone delle classifiche di fine anno riferite ai singoli utenti - dai brani più ascoltati ai libri più letti – la catena della grande distribuzione consente ai clienti di scoprire i prodotti scelti con maggiore frequenza, le quantità acquistate, le categorie preferite e i punti Fidaty accumulati.
"Con Your EsseLover Year vogliamo celebrare il rapporto speciale che ci lega ai nostri clienti - fa sapere in una nota Massimo Bellato, head of digital marketing di Esselunga -. Abbiamo trasformato i dati in storie, i numeri in emozioni, creando un'esperienza che va oltre il semplice scontrino".
Finoal 31 dicembre su esseloveryear.esselunga.it, i possessori di Carta Fidaty possono accedere al proprio recap personalizzato dell'anno e condividerlo sui social media.
