ShippyPro: Ai, out of home delivery e servizi per migliorare il servizio al cliente

ShippyPro, vuole innovare nelle spedizioni multi-corriere, l'azienda punta a una maggiore internazionalizzazione e investimenti tecnologici

ShippyPro, fondata da Francesco Borghi e Lorenzo Rogai nel 2016, è una tech company specializzata nella gestione delle spedizioni multi-corriere. L'azienda lavora con oltre 50 Paesi, offrendo servizi di spedizione, tracking e resi attraverso una piattaforma disponibile in cinque lingue: inglese, italiano, francese, spagnolo e tedesco. Nel 2023, ShippyPro ha registrato ricavi di circa 6 milioni di euro e ha recentemente inaugurato una nuova sede a Parigi. L'azienda si aspetta che il periodo 2025-2030 sarà caratterizzato da significative trasformazioni nel settore logistico.

Investimenti Tecnologici e Internazionalizzazione

“Nel 2025 -dice Federico Borghi, ceo e founder di ShippyPro- continueremo a investire in tecnologia in primis per aiutare le aziende a migliorarsi. Vogliamo espanderci a livello globale, ambendo a una maggiore internazionalizzazione”. ShippyPro prevede un aumento delle spedizioni multi-corriere, un metodo che permette alle aziende di ottimizzare i costi, migliorare l'efficienza e offrire un servizio clienti di qualità. I dati di ShippyPro rivelano che le aziende si affidano oggi in media a quattro corrieri, il doppio rispetto all'anno scorso.

Focus su Ai, micro-fulfillment e out of home delivery

Per quanto riguarda la logistica dell'ultimo miglio, ShippyPro identifica tre aree principali di investimento per migliorare l'esperienza del cliente: intelligenza artificiale, micro-fulfillment e out of home delivery. L'implementazione di piattaforme integrate per la gestione delle spedizioni multi-corriere diventerà fondamentale. Gestire tutti i corrieri attraverso un'unica interfaccia offre vantaggi come la centralizzazione dei dati, accesso a informazioni in tempo reale su spedizioni, tariffe e performance dei corrieri, automazione dei processi e la possibilità di eseguire analisi avanzate per monitorare kpi e ottimizzare i costi.

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