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LE MONOGRAFIE DI
IL DESIGN DELLA CUSTOMER EXPERIENCE
Nuovi modelli di relazione e gestione per incrementare il retail business
Come è cambiato il retailing con la trasformazione digitale e i nuovi stili di vita?
E come è cambiato il consumatore?
Oggi realizzare un progetto retail significa effettuare un design della customer experience in cui il coinvolgimento è l’elemento primario.
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