![Alin_Fouladvand_Medallia](https://www.mark-up.it/wp-content/uploads/sites/3/2021/03/Alin_Fouladvand_Medallia-e1615471905974-696x563.jpeg)
Nella nuova puntata del podcast #markuptech con Alin Fouladvand, solutions consultant di Medallia per l’Italia, parliamo di customer experience e di come si è evoluta nell'anno dello scoppio della pandemia, ma anche di come le aziende devono diventare customer obsessed coinvolgendo i propri dipendenti, per saper cogliere e analizzare tutti i segnali che arrivano dai clienti e saper offrire esperienze personalizzate.